Construire un cahier des charges CRM peut sembler intimidant, mais ces trois astuces vous guideront vers une ébauche claire et fonctionnelle. Assurez-vous de définir vos objectifs avec précision, d'analyser vos processus d'affaire minutieusement et de choisir des fonctionnalités CRM qui correspondent réellement à vos besoins. Découvrez comment ces étapes clés vont transformer votre gestion de […]